E-mails envoyés
Dans la section Envoyés, vous trouverez une vue d'ensemble de tous les e-mails envoyés par le système.
Vous pouvez y vérifier quand, à qui et avec quel modèle un message a été envoyé, par ex. des notifications concernant des événements ou des machines virtuelles.
Cette vue d'ensemble sert de preuve et de contrôle si des utilisateurs indiquent ne pas avoir reçu un message attendu, ou si vous souhaitez vérifier qu'un envoi spécifique a bien été effectué.
Où trouver cette section ?
Via le menu principal : E-mails → Envoyés
Également accessible via : Accessible via les liens depuis les tasks, événements ou utilisateurs
Fonctionnalités en un coup d'oeil
- Affichage de tous les e-mails envoyés automatiquement ou manuellement
- Filtrage par destinataire, horodatage d'envoi, objet ou statut
- Consultation de l'objet, du contenu et du statut d'envoi
- Vérification de l'horodatage d'envoi et des éventuels messages d'erreur
- Lien vers le modèle d'e-mail et le task correspondants
Aperçu des champs importants
| Nom du champ | Description |
|---|---|
Adresse de réponse | Adresse e-mail à laquelle les réponses du destinataire doivent être envoyées. Peut différer de l'expéditeur réel. |
Contenu | Le texte réel du message envoyé. Contient le contenu résolu du modèle, y compris tous les espaces réservés utilisés. |
Créé le | Horodatage auquel l'e-mail a été généré dans le système et préparé pour l'envoi. |
Destinataire | Adresse e-mail du destinataire auquel le message a été envoyé. Pour les e-mails système, il s'agit généralement de l'adresse d'un compte utilisateur. |
Modèle d'e-mail | Référence au modèle d'e-mail utilisé, qui définit le texte, la mise en page et éventuellement les espaces réservés. |
Nom d'expéditeur / Adresse d'expéditeur | Nom affiché et adresse d'expéditeur que le destinataire voit dans son application de messagerie. Ces valeurs sont généralement reprises du modèle d'e-mail ou des paramètres système globaux. |
Objet | Ligne d'objet de l'e-mail. Affichée dans la boîte de réception du destinataire. |
Statut | Statut d'envoi actuel de l'e-mail, par ex. *sent* (envoyé avec succès), *failed* (erreur lors de l'envoi) ou *queued* (en file d'attente). |
Exemple ou cas d'utilisation
Une utilisatrice signale qu'elle n'a pas reçu de notification concernant le démarrage d'un événement. Dans la vue E-mails → Envoyés, vous pouvez rechercher son adresse et constater que l'e-mail a été envoyé avec succès. Cela permet de retracer l'envoi ou de détecter d'éventuelles erreurs (par ex. une livraison refusée).
Remarques / Particularités
- Les e-mails échoués peuvent être renvoyés si nécessaire.
- Les e-mails envoyés sont conservés pendant une durée définie puis automatiquement supprimés, voir Administration -> Installation -> Configuration.
- Pour de grandes quantités d'e-mails système (par ex. démarrage d'événement), l'envoi s'effectue par lots (bulk send).
- L'envoi effectif des e-mails s'effectue de manière asynchrone via le processus task-worker.
- Dans la fenêtre de détail d'un e-mail, le nom du modèle d'e-mail utilisé et le destinataire sont directement consultables.
Relations avec d'autres objets
De nombreux objets dans OpenVLE sont liés à d'autres éléments du système. L'aperçu suivant montre quelles relations existent et si elles déclenchent certaines automatisations.
| Objet | Description | Comportement automatique |
|---|---|---|
| Modèle d'e-mail | Exactement un modèle d'e-mail est attribué à chaque e-mail envoyé. | Aucune automatisation. |
| Tasks | Tâches internes au système, automatiquement créées et surveillées lors d'actions (par ex. démarrage, arrêt ou clonage). | Création automatique pour certains processus ou actions. |
Permissions requises
Les permissions requises pour les actions peuvent être attribuées via des rôles ou individuellement. Si certains droits vous manquent, les fonctions correspondantes dans l'interface utilisateur sont masquées ou désactivées.
| Action | Permission requise | Chemin | Informations supplémentaires |
|---|---|---|---|
| Afficher les e-mails | mails_read | / | |
| Envoyer des e-mails | mails_send | / | |
| Envoyer des e-mails (envoi en masse) | mails_send_bulk | / | Beta |